Politique de confidentialité

Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique comment vos informations sont collectées, utilisées et sécurisées lors de l’utilisation de notre site.

Données collectées et traitées

Les types de données collectées varient selon vos interactions avec notre site et les formulaires utilisés.

• Données de contact : nom, adresse électronique, numéro de téléphone nécessaires pour la gestion des demandes.
• Informations techniques issues des cookies, dont adresse IP et données de navigation sur notre site.
• Informations communiquées dans le formulaire de contact, incluant votre sujet d’intérêt et votre message.
• Données de correspondance lors de nos échanges par email ou téléphone pour le suivi de votre dossier.

Utilisation des données

Les données collectées servent à garantir le suivi des demandes, l’optimisation de nos services et leur sécurisation.

• Traiter vos demandes et vous répondre par les canaux appropriés (email ou téléphone).
• Optimiser l’expérience utilisateur sur le site et assurer la sécurité des échanges.
• Respecter les obligations légales ou réglementaires en vigueur en France.
• Analyser de manière neutre les tendances pour adapter notre approche et nos services.

Fondement légal du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur la légitimité contractuelle et légale.

Collecte et traitement s’effectuent pour assurer la relation client, respecter les obligations légales, ou défendre nos droits en cas de différend. Seules les données strictement nécessaires sont enregistrées.

Partage des données

Vos données ne sont jamais cédées à des tiers à des fins commerciales.

• Les informations sont partagées uniquement avec nos collaborateurs chargés du traitement de votre demande.
• En cas d’obligation légale, les autorités peuvent accéder à certaines données.
• Prestataires techniques (hébergement, maintenance) accèdent à vos données exclusivement sous contrat confidentiel.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de protection robustes (cryptage, accès restreint, sensibilisation de nos équipes) pour garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la destruction, la perte ou l’altération. Seul le personnel habilité a accès à vos informations.

Vos droits

En vertu du RGPD, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles.

• Accès à vos données (droit de consultation) et obtention d’une copie sur demande.
• Rectification des informations en cas d’inexactitude ou d’incomplétude.
• Effacement (« droit à l’oubli ») sous réserve des obligations légales ou contractuelles.
• Opposition au traitement, limitation ou portabilité, dans les limites prévues par la loi.

Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies pour mesurer l’audience, faciliter la navigation et améliorer la sécurité. Consultez notre politique dédiée pour en savoir plus.

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Nous contacter

Pour exercer vos droits ou en savoir plus sur le traitement de vos informations, contactez notre délégué à la protection des données via les coordonnées ci-dessous.

Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique pour l’adapter à l’évolution de la législation ou de nos pratiques. La date de mise à jour sera systématiquement affichée.